Startups
2024
1-10 Mitarbeitende
Adam KI GmbHDie Adam GmbH ist ein im Jahr 2024 gegründetes Startup, das sich auf die Entwicklung von KI-basierten Lösungen im Bereich der Telefonie spezialisiert hat. ADAM KI-Phone ist ein KI-basiertes Softphone, das die Aufgaben einer Telefonzentrale übernehmen kann. Das KI-Phone nimmt automatisiert Anrufe entgegen, ermittelt die Anrufgründe und verarbeitet den Call basierend auf den KI-Vorschlägen sowie vordefinierten Regeln. Das Adam KI-Phone optimiert somit die Kommunikation, adressiert den Fachkräftemangel und spart Personalkosten. Zu den Gesellschaftern gehören Jan Klöcker, ein Vertriebsexperte mit umfangreicher Erfahrung im Telefonmarkt durch seine früheren Tätigkeiten bei Telefon.de und dem Hertie Online Shop, Andree Josef, ein Technik Spezialist und erfahrener Programmierer, der als CEO des Entwicklerteams der Mobile-Etage GmbHtätig ist, sowie die Etagen Holding, eine Agenturgruppe, die geballte Marketing Expertise in das Unternehmen einbringt. Zusammen fokussiert sich das Team darauf, innovative KI-Lösungen zu schaffen, die die Effizienz und Effektivität von Telefon-basierten Kommunikationsprozessen in
Unternehmen verschiedenster Branchen zu optimieren.
Unternehmen verschiedenster Branchen zu optimieren.
Adresse
Natruper Straße 14, 49076 Osnabrück, Deutschland
Handelsregister
GmbH
HRB 220331
Details
Kundenproblem
Herausforderungen in Bezug auf ihre Telefonie- und Kommunikationsprozesse:
1.Hohe Personalkosten: Die Aufrechterhaltung eines Kundenservice-Teams ist kostenintensiv. Unternehmen müssen nicht nur Gehälter zahlen, sondern auch in Schulung und Weiterbildung der Mitarbeiter investieren, um einen hohen Servicelevel zu gewährleisten.
2. Fachkräftemangel: Viele Unternehmen kämpfen mit dem Mangel an qualifiziertem Personal in ihren Telefonzentralen und Kundenserviceabteilungen. Dieser Mangel führt oft zu überlasteten Mitarbeitern, längeren Wartezeiten für Kunden und einer insgesamt schlechteren Servicequalität.
3. Effizienz und Produktivität: Traditionelle Telefonie- und Kommunikationssysteme sind oft ineffizient und nicht in der Lage, moderne Anforderungen zu erfüllen. Manuelle Anrufweiterleitungen und -bearbeitungen sind zeitaufwändig und können zu Fehlern führen, die die Kundenzufriedenheit beeinträchtigen.
4. Kundenzufriedenheit: Kunden erwarten schnelle und präzise Antworten auf ihre Anfragen. Lange Wartezeiten und ineffiziente Anrufbearbeitung können zu Unzufriedenheit und dem Verlust von Kunden führen.
5. Skalierbarkeit und Flexibilität: Viele bestehende Telefonanlagen und Kommunikationssysteme sind nicht flexibel genug, um mit den wachsenden Anforderungen und der Dynamik moderner Geschäftsumgebungen Schritt zu halten. Unternehmen benötigen skalierbare Lösungen, die sich schnell an veränderte Anforderungen anpassen lassen.Geschäftsmodell
Das Geschäftsmodell der Adam GmbH basiert auf der Bereitstellung von innovativen, KI-basierten Telefonielösungen, die Unternehmen dabei helfen, ihre Kommunikationsprozesse zu optimieren. Unser Hauptprodukt, das ADAM KI-Phone, wird als Software-as-a-Service (SaaS) angeboten, wodurch Kunden die Möglichkeit haben, unsere leistungsstarke KI-Technologie flexibel und skalierbar zu nutzen, ohne hohe Anfangsinvestitionen tätigen zu müssen. Wir bieten verschiedene Abonnementmodelle an, die sich nach der Größe und den individuellen Anforderungen der Unternehmen richten. Zusätzlich bieten wir maßgeschneiderte Implementierungs- und Beratungsdienste an, um sicherzustellen, dass unsere Kunden das volle Potenzial unserer Lösungen ausschöpfen können. Durch kontinuierliche Weiterentwicklung und Integration von Open-Source Large Language Models (LLM) bleiben unsere Produkte stets auf dem neuesten Stand der Technik. Unser Ansatz legt besonderen Wert auf Datenschutz und Sicherheit, was uns einen Wettbewerbsvorteil in datensensiblen Branchen verschafft. Durch diese Kombination aus innovativen Produkten, flexiblem SaaS-Modell und erstklassigem Support bieten wir unseren Kunden eine zukunftsweisende Lösung, die sowohl Effizienzsteigerungen als auch Kosteneinsparungen ermöglicht.Technologie Beschreibung
Das ADAM KI-Phone ist eine fortschrittliche KI-basierte Softphone-Lösung, die automatisierte Telefoniedienste auf einem hohen technologischen Niveau bietet. Unsere Lösung nutzt modernste Technologien im Bereich der Sprachverarbeitung, einschließlich automatischer Spracherkennung (ASR) und Text-to-Speech (TTS), um natürliche und effiziente Interaktionen mit Anrufern zu ermöglichen. Die Integration von LLMs wie GPT erlaubt es dem System, komplexe Anfragen zu verstehen und in Echtzeit präzise Antworten zu generieren. Durch die Verwendung von Machine Learning und Natural Language Processing (NLP) kann das ADAM KI-Phone Anrufgründe ermitteln, Gespräche führen und Entscheidungen basierend auf vordefinierten Regeln treffen. Besondere Aufmerksamkeit wird dabei auf Datenschutz und Sicherheit gelegt, indem Ende-zu-Ende-Verschlüsselung und DSGVO-konforme Verarbeitungsoptionen (DSGVO-konforme Cloud-Lösungen) implementiert werden. Diese technologischen Fortschritte machen das ADAM KI-Phone zu einer robusten und flexiblen Lösung, die sich nahtlos in bestehende Telefonanlagen integrieren lässt und den Kommunikationsbedarf moderner Unternehmen effektiv abdeckt.Marktbeschreibung
Der Markt für KI-basierte Telefonielösungen wächst rasant und umfasst ein breites Spektrum von Unternehmen unterschiedlicher Größen und Branchen. Besonders im Fokus stehen Branchen mit hohem Kommunikationsaufkommen, wie Kundenservice, Gesundheitswesen, Finanzdienstleistungen, Einzelhandel und Gastgewerbe, die alle stark auf effiziente und effektive Kommunikationsprozesse angewiesen sind. Der steigende Bedarf an Automatisierung und die Integration von künstlicher Intelligenz in Geschäftsprozesse treiben die Nachfrage nach innovativen Telefonielösungen wie dem ADAM KI-Phone voran. Unternehmen suchen nach Möglichkeiten, ihre Betriebskosten zu senken, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und den Fachkräftemangel zu bewältigen. Zudem sind Datenschutz und Sicherheit in der Kommunikation entscheidende Faktoren, insbesondere in datensensiblen Branchen. Der Wettbewerb besteht sowohl aus etablierten Technologieriesen, die umfassende KI- und Cloud-basierte Lösungen anbieten, als auch aus spezialisierten Start-ups, die sich auf bestimmte Marktsegmente fokussieren. In diesem dynamischen Umfeld bietet die Adam GmbH mit ihrem flexiblen, datenschutzkonformen und skalierbaren KI-Softphone eine zukunftsweisende Lösung, die sich durch ihre Anpassungsfähigkeit und hohe Sicherheitsstandards auszeichnet.USP
Der USP der Adam GmbH liegt in der Entwicklung und Bereitstellung des ADAM KI-Phone als "unabhängiges" KI-basierten Softphone, das durch seine Flexibilität, Datenschutzkonformität und Robustheit besticht. Im Gegensatz zu vielen Wettbewerbern, die proprietäre oder plattformgebundene Lösungen anbieten, kann das Adam KI Phone an nahezu allen (auch älteren) Telefonanlagen betrieben werden. Der Kunde kann seine Telefoninfrastruktur behalten und muss sie nicht wechseln. Zudem ermöglicht unser Produkt die Integration von verschiedenen Large Language Models (LLM), was unseren Kunden die Freiheit gibt, die für ihre spezifischen Anforderungen am besten geeigneten Modelle auszuwählen und anzupassen. Diese Flexibilität gewährleistet kontinuierliche Verbesserungen und Kosteneffizienz. Zudem ist das ADAM KI-Phone vollständig DSGVO-konform, was es besonders attraktiv für Unternehmen macht, die hohe Datenschutz- und Sicherheitsstandards erfüllen müssen. Unsere Lösung arbeitet unabhängig von bestehenden Telefonanlagen und ist daher leicht zu implementieren, ohne dass kostspielige Anpassungen der Infrastruktur erforderlich sind. Durch die Kombination dieser Merkmale bietet das ADAM KI-Phone eine leistungsstarke, sichere und flexible Kommunikationslösung, die den Bedürfnissen moderner Unternehmen gerecht wird und einen klaren Wettbewerbsvorteil darstellt.Angebote
Gefördert durch
Hanover, Germany
2004
Investitions- und Förderbank Niedersachsen – NBank